Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unseren Bestell-, Versand- und Rückgaberichtlinien sorgfältig durch.
Für Bestellungen auf dem amerikanischen Festland
Lieferzeit & Gebühr:
Die Bearbeitungszeit der Bestellung kann 1-3 Werktage betragen. Die Transitzeit mit unserem Standard-Bodenversand beträgt typischerweise 1-5 Tage und variiert je nach Versandort. Für HI, AK und PR können wir den Versand zu kundenspezifischen Tarifen anbieten.
FlexSolar® bietet kostenlosen Bodenversand für alle Bestellungen auf dem amerikanischen Festland. Sie haben die Möglichkeit, gegen Aufpreis einen schnelleren Versand zu wählen. Bitte kontaktieren Sie uns unter 1-737-334-5701 für weitere Informationen.
Versandbestellungen:
Je nach Bestellung kann Ihr Einkauf in mehreren Paketen ankommen. Für Bestellungen mit einem Wert von 200 $ oder mehr kann eine Unterschrift erforderlich sein. Wenn Sie auf die Unterschrift verzichten möchten, müssen Sie einen Vertreter so schnell wie möglich unter 1-737-334-5701 informieren.
Das voraussichtliche Lieferdatum kann aufgrund unvorhergesehener Ereignisse verzögert werden. Alle Käufe über flexsolarenergy.com erfolgen gemäß dem Versandvertrag. Dies bedeutet, dass das Risiko des Verlusts und der Eigentumsübergang für solche Artikel mit der Übergabe des Artikels an den Spediteur auf Sie übergehen.
Alle Bestellungen müssen eine gültige Straßenadresse haben und können nicht an Postfächer gesendet werden. Für Einwohner Kaliforniens, die FlexSolar® Produkte kaufen, befolgen Sie bitte die lokalen Vorschriften.
Alle Bestellungen, die aufgrund von Versandfehlern oder Transportschäden ersetzt werden müssen, werden per Bodenversand verschickt. Ersatzbestellungen können nicht beschleunigt werden.
Auftragsstornierung:
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder produziert wird. Wenn die Bestellung vor dem Versand storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Sobald ein Produkt eingegangen ist, kann eine Rücksendeanfrage gestellt werden.
Lieferadresse:
Eine korrekte und vollständige Lieferadresse ist unerlässlich.
Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern und die Sendung kann nicht umgeleitet werden. Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen (dem Käufer) angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgeschickt wird, werden wir Sie umgehend zur Korrektur kontaktieren, und das Paket wird gegen eine zusätzliche Versandgebühr erneut versandt. Sie müssen für alle Bestellungen eine Telefonnummer für tagsüber angeben.
Versanddienstleister & Status:
Bestellungen werden von FlexSolar® versandt. Wenn Sie eine Bestellung auf der Website flexsolarenergy.com aufgeben, erhalten Sie automatisch eine Versandinformations-E-Mail von FlexSolar®. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie die E-Mail nicht gefunden haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und fügen Sie flexsolarenergy.com zu Ihrer Kontaktliste hinzu.
Für internationale Bestellungen
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@flexsolarenergy.com, um Bestelldetails wie Versandort und Bestellmenge anzugeben. Wir prüfen, ob und wie wir Ihre Bestellanfrage erfüllen können. Die Bearbeitungszeit kann 3-5 Werktage betragen und die Transitzeit dauert oft 7-10 Tage. Es können Zölle von Ihrem lokalen Zollamt gemäß Ihrer lokalen Richtlinie erhoben werden, Sie müssen den Zoll abfertigen und die Steuer tragen.